Le secteur de la banque en ligne ne cesse de se développer et certains acteurs du marché se démarquent. C’est le cas de Hello Bank, une filiale de BNP Paribas. Vous avez sûrement entendu parler de leurs services bancaires, ou encore de l’offre des 80 euros offerts… Cela tombe bien, nous avons enquêté sur cette banque nouvelle génération. Quels sont les avis sur Hello Bank ? Lisez le compte-rendu dès maintenant.
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Quels sont les avis négatifs sur Hello Bank ?
Lorsque l’on hésite entre plusieurs options, on a souvent tendance à s’intéresser aux avis négatifs en priorité. C’est aussi le cas quand il est question d’une banque en ligne. C’est pourquoi nous avons étudié les avis sur Hello Bank, en commençant par les aspects négatifs.
Les utilisateurs déplorent surtout l’absence de paiement avec Google Play. Le fait de ne pas pouvoir disposer d’un coffre-fort numérique est aussi cité comme un des points négatifs de cette banque en ligne.
En cas d’oubli du code confidentiel, le processus nécessaire pour le récupérer est jugé comme très long… Sans compter que cela nécessite des frais d’envoi, ce qui est souvent mis en avant comme un inconvénient dans les avis sur Hello Bank.
Enfin, les clients regrettent de ne pas pouvoir choisir eux-mêmes leur code confidentiel, comme ce peut être le cas dans d’autres établissements bancaires digitaux.
L’avis de UFC Que Choisir sur Hello Bank
On ne présente plus cette association de consommateurs qui aide les particuliers à s’informer avant de consommer. UFC Que Choisir leur apportent des conseils qui permettent de faire valoir leurs droits en cas de litige avec un organisme. L’association fournit également des avis après avoir analysé les offres d’une organisation.
Lorsqu’on cherche à se faire une idée sur une entreprise, il est très intéressant de consulter le site officiel. C’est précisément ce que nous avons fait pour vous afin de connaître les avis sur Hello Bank.
En résumé, l’avis d’UFC Que choisir sur Hello Bank est plutôt positif. L’association met notamment en avant l’accessibilité de cette banque. Cette dernière est accessible sur tous les supports :
- smartphone,
- tablette,
- ordinateur (PC, Linux ou Mac).
Et puisqu’il s’agit d’une filiale de BNP Paribas, il est également possible de se rendre dans des agences physiques.
Autre point mis en avant : la qualité des offres et services bancaires. Bien qu’il s’agisse d’offres dites “low cost”, Hello Bank n’a pas lésiné sur la qualité. Pour pallier le côté digital (et donc la distance), Hello Bank a mis en place un service client réactif et facile à joindre.
Il est important de noter que pour accéder aux avis complets d’UFC Que Choisir il faut souscrire un abonnement.
Les avis sur certaines offres Hello Bank
Pour faire face à la concurrence grandissante, cette banque en ligne propose souvent des offres. L’objectif ? Attirer de nouveaux abonnés.
L’une des plus connues est l’offre Hello bank des 80 euros offerts pour toute souscription à un contrat Hello One. D’ailleurs, cette offre est souvent mise en avant et/ou évoquée dans les avis sur Hello Bank. Les consommateurs la trouvent plutôt alléchante et elle fait sans doute partie des offres les plus intéressantes actuellement. Le contrat Hello One est accessible sans condition de revenu avec une carte gratuite.
À noter que, pour la souscription d’un contrat Hello Prime, 6 mois offerts s’ajoutent aux fameux 80 euros. Ces deux offres de Hello Bank sont particulièrement plébiscitées par les utilisateurs. Cela se vérifie dans les différents avis que nous avons consultés pour rédiger ce compte-rendu.
Nous espérons que cet article vous a aidé à vous faire un avis sur Hello Bank. Pour rappel, l’avis général sur cette banque est plutôt positif. Cependant, pensez à bien vérifier que les conditions sont adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à comparer les diverses offres disponibles pour trouver la meilleure.